- Sacar de mis favoritos
- Agregar este producto a mis favoritos
- Imprimir
Calidad en el servicio y atención al cliente en hostelería
Dominar habilidades comunicativas para ofrecer un servicio de calidad al cliente
Superar situaciones de tensión y de conflicto
Aplicar los procedimientos adecuados para la obtención de información necesaria en la gestión de control de calidad del servicio prestado por una empresa/organización
Desarrollar las competencias que permitan aplicar un proceso de atención al cliente satisfactorio
Siganos